Contrato de servicios

Instrumento HAWK - Contrato de servicio de soporte

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Después de que expire la garantía de un año de su instrumento HAWK, puede ampliar esta cobertura con nuestro contrato de servicio anual.  El contrato de servicio cubre:

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• Reemplazo de piezas necesarias para la reparación (excluye consumibles)

• Mano de obra: se incluyen llamadas de soporte, correos electrónicos y visitas al sitio.  Cargos adicionales al costo por gastos de viaje.

• Envío de piezas a su ubicación

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El mantenimiento regular no está incluido en el contrato de servicio y deberá ser completado por el usuario final.  Este plan no cubre consumibles.  Se recomienda que el mantenimiento se complete según el cronograma proporcionado en la instalación.  Nos esforzamos por brindar el mejor servicio al cliente y la mejor experiencia de usuario en la industria. La mayoría de las solicitudes se manejarán dentro de las 24 horas, por teléfono, chat, correo electrónico o de forma remota/internet.